Preguntas frecuentes

Atreves de nuestros números de WhatsApp puedes consultar y hacer seguimientos a tus compras, debes enviar la imagen de tu orden de pedido y solicitar fecha de entrega, allí te darán respuesta de estado del pedido y fecha de entrega. Nuestras entregas son en el transcurso del día en franja de la mañana o de la tarde y dicha franja será informada por un asesor a través de las mismas líneas de WhatsApp.

La fecha de armado de tus muebles serán el mismo día y al mismo tiempo del transporte de entrega, si tienes dudas o preguntas adicionales las puedes hacer a través de las líneas de WhatsApp. En caso de que el armado requiera algún profesional adicional, esto se te informara vía telefónica y se contactara con el cliente la fecha de dicha instalación especializada.

Para saber más sobre el proceso de garantía puedes conocer los términos y condiciones dando clic aquí: (favor colocar el link de las políticas de compra que ya envíe, gracias).

Puedes adquirir nuestros productos en cualquiera de nuestros almacenes de La Super Bodega del Mueble, ubicados en la ciudad de Bogotá, allí estarán nuestros asesores dispuestos a ofrecerte el mejor servicio. Conoce nuestros puntos de venta aquí. (¿es posible que aquí haya un link donde estén las dos direcciones?, que son carrera 13 # 149ª-39 y Carrera 51 # 76-11)

Si eres de los que aman las compras por internet, también puedes hacer las tuyas en nuestra página web, donde encontrarás productos para adquirir y también puedes hacerlo vía WhatsApp.

Para envíos a otras ciudades, La Super Bodega del Mueble, le puede aconsejar o recomendar a los clientes y usuarios servicio de transporte externo y este tiene un valor adicional. Dicho transporte corre por cuenta y riesgo del cliente. Comunícate con nuestra línea de atención para más información.

La garantía cubre defectos de fabricación, así como mano de obra y materiales, siempre y cuando el uso haya sido en condiciones normales. La garantía se pierde en los casos que los productos hayan sido abiertos o modificados. La reparación o cambio del producto durante la vigencia de la garantía, quedará a criterio exclusivo de la empresa.

Puedes pagar con dinero en efectivo en las sedes físicas y con las principales tarjetas de crédito y de débito en la tienda y online, incluidas: VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, Maestro, Diners.